陈年老酒店,陈旧老酒店焕发新生:更新营造与宾客体验
1. 氛围更新
陈年老酒店或陈旧老酒店,由于年代久远,以往的装潢和布局与现代人的审美及居住需求差距较大,为了焕发新生,必须先对酒店整体氛围进行更新。最好是秉承历史文化沿袭精神,保留原汁原味,又注入现代时尚元素,做到光怪陆离的变化。如改新灯光效果,选用符合酒店历史特色风格的灯光,打造独特氛围。改造既有建筑外观、标识,增加表现力及吸引力,增强宾客认知度。
2. 设施升级
顾客对于酒店居住体验,更注重客房环境和旅游资源度假环境。 因此,将酒店的设施与服务升级是必不可少的。改造客房需要重新挑选材料和配饰,充分利用现代技术,在原有建筑结构基础上加入绿色环保材料和现代科技应用,如智能电视,wifi,空气清新机,充电器等。 增加客房格局多样性,增加自助设施,升级床上用品,让客人体验到更加舒适的入住。酒店还需加大与周边景区,公共设施的联系合作,开设免费团体游,免费自行车等活动,提升服务质量。
3. 营销宣传
营销宣传是酒店更新营造中不可或缺的一环。一般可采用推出品牌、设计网站、预订系统、社交媒体等各种手段,让目标客人发现旅游住宿的点滴优势和特色,吸引他们住在酒店, 享受旅途中的轻松和安宁。同时, 制定优惠策略和奖励计划,让消费者成为酒店品牌忠实粉丝。
4. 坚持品质服务
更新酒店氛围和设施仅仅是向客人传递信息的方式,真正吸引住客的是品质服务。提供良好的客户服务,做到精雕细琢,不遗漏服务细节,为客人提供热情、优秀的服务,细致呵护每一位客人的入住体验,养成酒店的口碑相传,使更新后的酒店焕发新生。
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